제1조 (목적)
본 약관은 사회적협동조합 돌고도네이션(이하 “회사”)가 제공하는 자선 중개 플랫폼 및 제반 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항 규정을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)
1. “서비스”란 사회복지사업을 위하여 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비를 통해 제공하는 가상의 공간 및 기부금 유치, 봉사 진행 등의 제반 활동을 의미합니다.
2. “이용자”란 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 통칭하며, 회사와 이용 계약을 완료한 자를 “회원”, 회원 등록을 하지 않은 자를 “비회원”이라 말합니다.
3. “후원자”란 캠페인에 참여하여 현금 등의 재산을 무상으로 정기적, 일시적으로 납부하는 자를 의미합니다.
4. “캠페인”이란 사회 문제 해결을 목적으로 사회단체 및 플랫폼이 서비스를 통해 실시하는 기부, 봉사 등의 사업을 통칭합니다.
5. “사회단체”란 회사가 제공하는 서비스를 통해 모집한 기부금, 봉사자 등을 이용하여 실제 캠페인을 수행하는 사업 주체를 의미합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)
1. 회사는 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳 포함), 사업자등록번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지 및 서비스 연결화면을 통하여 게시합니다.
2. 회사는 서비스 내 개별 서비스에 대한 별도의 약관을 둘 수 있으며, 이용자가 개별 서비스 이용 시 별도의 동의 절차를 거치도록 합니다.
3. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 회사는 약관을 개정할 경우 적용 일자 및 사유를 명시하여 초기화면에 적용 7일 전부터 공지합니다. 단, 회원의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 변경은 최소 30일 이상의 사전 유예 기간을 두고 공지합니다. 개정 내용은 전후 변경사항을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
5. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 단, 회사가 약관 개정을 고지했음에도 불구하고 회원이 명시적인 의사표시를 하지 않을 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
6. 회사가 약관의 개정을 고지하였음에도 불구하고 이용자가 이를 확인하지 않아 발생하는 피해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
7. 약관의 해석과 명시되지 않은 사항은 관계 법령 등에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 한계)
1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 2. 회사는 정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우 서비스 전체 또는 일부를 변경, 중단할 수 있습니다. 회사는 변경되는 서비스의 내용 및 사유와 일자에 대해 이용자가 충분히 인지할 수 있도록 초기화면 게시 등의 방법으로 사전에 공지합니다. 단, 기부금 등 중대한 영향을 미치는 사항은 회원이 가입 시 제출한 전자우편주소, 휴대전화번호 등으로 개별 통지합니다.
3. 회사가 제공하는 서비스는 캠페인을 진행할 수 있도록 가상의 공간을 제공하고 자선 활동을 중개하는 것을 목적으로 하며, 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담합니다. 캠페인 목적 및 내용의 진정성, 적법성, 타인의 권리에 대한 비침해성 등 일체에 대한 보증의 책임은 사업을 수행하는 사회단체에 있습니다.

제5조 (서비스의 중단)
1. 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 사정이 없는 한 연중무휴 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 정보통신설비의 보수, 점검, 증설, 교체 및 고장, 통신 두절, 시스템 장애 또는 운영 상의 상당한 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 국가비상사태, 정전 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있거나 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없다고 판단되는 때에 서비스 이용을 제한하거나 정지할 수 있습니다.
4. 제2항과 제3항의 경우 회사는 서비스 초기화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 중단 내용과 사유를 통지합니다. 단, 불가피하게 긴급한 조치를 필요로 하는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
5. 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 서비스 중단의 사유, 일자, 보상 조건 등에 대해 공지사항 게시, 개별 통지 등의 방법으로 안내합니다.

제6조 (이용 계약의 성립)
1. 이용자는 회원 정보 기입 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 가입 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 단, 다음 각 호에 해당할 경우 이용자에게 통지 후 승낙을 하지 않거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 업무상 또는 기술상 문제가 있는 경우에 승낙을 유보할 수 있습니다.
4. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 회원 정보 수정 등의 방법으로 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 (이용 계약의 종료)
1. 회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 표시하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당할 경우, 회원 자격을 제한하거나 이용 계약을 강제 해지할 수 있습니다.
3. 회사가 회원과의 이용 계약을 해지하는 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전 30일의 소명할 기간을 부여합니다.

제8조 (이용자에 대한 통지)
1. 회사는 서비스 이용에 필요한 권리 및 의무 등에 관한 사항을 회원이 지정한 전자우편주소, SMS, 전화 등으로 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 “공지사항”에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조 (후원 계약의 성립)
1. 회원은 서비스 상에서 다음과 같은 방법으로 후원을 신청하며, 회원이 후원금 결제를 완료한 시점에 계약이 성립된 것으로 봅니다.
2. 회사가 제3자에게 후원자 개인정보를 제공 및 위탁할 필요가 있는 경우 후원자의 동의를 받으며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 회사는 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유∙이용 기간 등을 후원자에게 명시합니다. 단, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제25조 제1항에 의한 개인정보 취급위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
3. 회사는 후원 신청에 대하여 다음 각 호에 해당 시 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

제10조 (사업 결과의 안내)
1. 회사는 캠페인에 모금 기간, 사업 기간, 예정된 후원금 사용처 등을 명시합니다.
2. 회사는 별도의 약정이 없는 이상, 명시된 사업 기간이 종료되고 7일 이내에 사업의 진행 내용 및 후원금 사용 내역을 후원자가 확인할 수 있도록 후기 게시 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.
3. 회사는 사업 지연에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 단, 사업 지연이 확인된 경우 이에 대한 내용을 지체없이 후원자에게 알리고, 적절한 조치를 취하도록 합니다.

제11조 (기부금 환급)
1. 후원자는 다음 각 호에 해당하는 경우 후원금 환급을 요청할 수 있습니다.
3. 회사는 기부금 환급 사유에 해당하는 경우 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제12조 (개인정보보호)
1. 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용하는 때에 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 수집된 개인정보는 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.
3. 회사는 제2항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집 목적 및 이용 목적, 제3자에 대한 정보 제공 관련 사항(제공 받은 자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
4. 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에 회사는 그 오류를 정정할 때까지 개인정보를 이용하지 않습니다.
5. 회사는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
6. 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제13조 (회사의 의무)
1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 캠페인을 진행하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. 회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
4. 회사는 캠페인 진행 등에 대하여 불만 또는 분쟁이 발생한 경우 이를 조정하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
5. 회사는 고객센터에 접수된 이용자의 불만 또는 의견을 신속하게 처리합니다.

제14조 (이용자의 의무)
1. 이용자는 관계 법령, 약관의 규정, 이용안내 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 회사 업무 및 서비스에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
2. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
제15조 (계정 관리의 의무)
1. 서비스 이용에 필요한 ID와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내가 있을 경우 그에 따라야 합니다. 이에 응하지 않아 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제16조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
1. 회사는 서비스를 이용함에 있어 저작권자의 저작권 보호를 위한 정책을 수립하여 운영하며, 이용자는 회사의 저작권 정책을 준수하여야 합니다.
2. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
3. 이용자가 창작하여 서비스에 게재 또는 등록한 게시물에 대한 저작권은 작성자 본인에게 있습니다. 해당 게시물이 타인의 지적재산권을 침해할 경우 이에 대한 책임을 작성자 본인에게 있습니다.
4. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
5. 회사의 서비스를 운영, 전송 배포 또는 홍보를 위해 이용자는 자신이 등록한 게시물의 사용료 없는 영구적인 사용권을 회사에 부여합니다. 사용권은 이용 계약을 해지한 이후에도 유효하며, 세부사항은 다음과 같습니다.
6. 이용자는 본인 게시물의 복제, 전송, 전시에 반대할 경우 운영자에게 통지할 수 있습니다.
7. 회사는 이용자가 작성한 서비스 내 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제17조 (책임제한)
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책으로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4. 이용자가 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써 발생하는 피해에 대해서 회사는 일절 책임을 지지 않습니다.

제18조 (분쟁조정)
1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 성실히 처리합니다. 단, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 안내합니다.
2. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시∙도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제19조 (재판권 및 준거법)
1. 본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 서비스 이용 중 발생한 회사와 이용자 간의 소송은 민사소송법에 의한 관할법원에 제소합니다.

부칙 (시행일)
본 약관은 2022년 11월 2일부터 시행합니다.

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