서비스이용
정기 기부 결제는 어떻게 진행되나요?

정기 기부는 두 가지 타입으로 진행 가능합니다.

카드 결제
정기 기부 카드 결제의 경우, 정기 기부를 신청한 당일 결제가 이루어지며, 익월부터 지정 날짜(5일 또는 25일)에 자동 기부가 진행됩니다.

계좌이체
정기 기부 계좌이체의 경우, 신청하신 결제일(5일 또는 25일)로부터 영업일(평일) 기준 4일 전에 신청하신 경우에만 해당 월에 결제가 이루어지며, 그렇지 않은 경우 익월부터 신청하신 결제일에 기부가 진행됩니다.

개인정보를 수정하고 싶어요.
개인 정보 변경 방법
1. 돌고(https://dolgo.org/) 로그인
2. 마이>마이페이지>우측상단 ≡ 버튼>설정
3. 개인/보안>계정 정보 관리
4. 이름/휴대폰번호/생년월일
*이메일은 최초 설정한 계정으로 변경이 어렵습니다.
만 14세 미만인데 후원하고 싶습니다.
만 14세 미만의 후원자는 부모님 동의 인증 시에만 후원이 가능하여 현재 시스템 개발 중에 있습니다.

단, 만 14세 미만의 후원자분들도 '참여 기부(응원, 댓글, 공유 등)' 통한 기부는 가능하니 많은 참여 부탁드립니다.
모금함의 후원금은 어떻게 사용 되나요?
모금함은 후원자님이 선택한 대상(카테고리)을 선정하여 기부하는 모금 공간입니다.

모금함에 모인 기부금은 해당 대상을 위한 사연(정기/일시/캠페인) 발굴 후 필요에 따라 배분되어 사용되기에 사용 기간이 정해져 있지 않은 점 이용에 참고 바랍니다.
물품을 기부하고 싶어요.
돌고에서는 아쉽게도 여러가지의 이유로 물품 기부는 받지 않고 있습니다. 향후 물품 기부도 가능하도록 검토하겠습니다. 
후원금 100% 모두 전달되나요?
네! 돌고는 후원자님이 기부해주신 후원금 모두 수혜자를 위해 사용하며 기부 시 발생되는 결제 수수료 또한 돌고가 부담합니다.
참여 기부가 뭔가요?
돌고에서는 따듯한 마음만 있다면 누구나 쉽게 기부에 참여할 수 있습니다. 참여 기부에 유형에 따라 돌고에서 대신 기부해 드립니다. (예산에 따라 사연 별 참여 기부 비용이 상이할 수 있습니다.)

1. '응원하기'로 기부하기
응원하고 싶은 사연에 응원하기(❤)를 클릭!

2. '공유하기'로 기부하기
카카오톡, 페이스북으로 지인에게 선한 영향력을 전하세요.

3. '댓글'로 기부하기
지지하고 싶은 모금함에 응원의 한 마디를 댓글로 달아주세요.
돌고는 어떤 서비스인가요?
돌고는 공익 단체들이 온라인으로 모금활동을 할 수 있도록 모금 서비스를 제공하고 있는 사회 공헌 플랫폼입니다. 

누구나 믿고 참여할 수 있습니다.
후원자가 신뢰하고 기부할 수 있도록 검증된 후원단체에 한하여 사연 개설이 이루어지며, 후원금이 어떻게 사용 되었는지 투명하게 공개합니다.

참여만으로 기부할 수 있습니다.
마음이 가는 사연이 있다면 따뜻한 마음으로 응원해 주세요! 돌고에서는 사연을 응원하거나, 댓글을 작성하는 것만으로도 기부할 수 있습니다.
결제/기부금영수증
해외에서도 결제가 가능한가요? 기부금 영수증은 어떻게 받을 수 있나요?

해외 카드 결제 안내
돌고는 해외에서 발급된 카드(VISA, MasterCard, JCB)를 통해서도 안전하게 결제하실 수 있습니다.
• 사용 가능 카드: 해외 발급 VISA / MasterCard / JCB
• 최소 결제 금액: 50,000원 이상
• 결제 통화: 대한민국 원화(KRW) 기준 → 카드사 기준으로 현지 통화 환산 및 수수료가 적용될 수 있어요.
• 결제 후 이메일로 카드사 매출전표(국문 결제 영수증)가 자동 발송됩니다.
 

기부금 영수증 발급 안내

돌고는 전자기부금영수증을 발행하고 있으며, 신청 후 홈택스에서 확인하실 수 있습니다. 단, 한국 내 세액공제는 주민등록번호 또는 외국인등록번호가 있는 경우에만 적용됩니다.

해외 국적자이신 경우, 세액공제 가능 여부는 거주 국가의 세법에 따라 달라지며, 필요 시 해외 세무기관에 직접 증빙자료를 제출하셔야 합니다. 이때 결제 직후 이메일로 발송되는 카드 매출전표(국문)가 기부 사실을 증명하는 참고자료로 활용될 수 있습니다.
 

[기부금 영수증 신청 방법]
1. 돌고에 로그인 하신 후 [마이페이지 > ☰ 메뉴 > 기부금 영수증]으로 이동해주세요.
2. 이름, 주민등록번호(또는 외국인등록번호), 휴대폰 본인인증을 통해 정확한 기부자 정보를 등록해주세요.
3. 하단의 [개인정보 제공 동의 및 영수증 신청하기] 버튼 클릭하면 신청이 완료됩니다.

정기 기부 결제 카드를 변경하고 싶어요.
정기결제 카드 변경을 위해서는 기존 정기결제 중단 후 결제 원하시는 카드로 정기기부 재신청이 필요합니다.

정기결제 중단은 돌고 어플 하단 마이>우측 상단 三 메뉴>정기결제 관리에서 '정기결제 중단'을 클릭하시면 해지가 가능합니다.
자녀 명의로 기부한 내역을 부모가 소득 공제받을 수 있나요?
정치자금 기부금과 우리사주조합기부금은 근로자 본인이 기부한 경우에만 공제 가능합니다.

법정기부금과 지정기부금은 나이 제한 없이 소득요건으로 기본공제 대상자인 배우자나 부양자의 기부금을 합산하여 세액공제 가능합니다.

예를 들어, 소득이 없는 60세 미만 부모님이나 대학생 자녀의 지정기부금을 세액공제받을 수 있습니다.
회사에 기부금영수증 제출 시 요청 서류가 있습니다.
연말정산을 위해서 회사에 기부금영수증을 제출하실 때 기부금단체의 서류를 요구하는 경우가 있습니다. 

카카오톡 채널 '@돌고'로 제출 서류를 요청하여 주시면 보내 드리도록 하겠습니다.
연말정산 소득공제 혜택을 받고 싶어요.
소득공제의 경우 정부의 지침에 따라 변경될 수 있으며, 현행 적용안은 아래와 같습니다.

[세액공제 대상 금액 한도]
 - 일반기부금 : 근로소득금액의 30%

[공제율]
 - 일반기부금
   · 1천만 원 이하 : 15%
   · 1천만 원 이상 : 30%
   · 3천만 원 초과 : 40%
결제한 기부금을 취소하고 싶어요.
기부금은 결제일로부터 7일 이내에 취소가 가능합니다.
단, 일시/정기 모금 사연에 기부하신 경우 해당 모금이 종료되면 결제 취소가 불가합니다. 결제 취소를 원하시면 아래 정보를 포함하여 돌고 고객센터 이메일(info@dolgo.org)로 요청해주세요.
    ▪ 돌고 아이디 (이메일 혹은 휴대폰 번호)
    ▪ 취소 요청 결제 건의 기부 일시
    ▪ 취소 요청 결제 건의 기부 대상
    ▪ 취소 요청 결제 건의 기부 금액
    ▪ 취소 요청 사유

[정기결제 중단 안내]
정기결제 중단을 원하시면 정기결제 관리 화면으로 이동해서 '정기결제 중단' 을 눌러주세요.
ᗌ 정기결제 관리 화면으로 이동 CMS 계좌 자동이체나 신용카드로 후원금을 납부하시는 경우, 출금 지정일자보다 최소 3일(평일 기준) 전에 후원 중지가 완료되어야 당월 후원금이 결제되지 않습니다.

[기타 법적 환원 상황 및 기술적 오류 안내]
후원금에 대한 법적 환원 상황이 발생한 경우나 기술적 오류로 인해 오결제가 발생한 경우, 정확한 처리를 위해 돌고 고객센터(02-2038-2948)로 접수해 주세요.
기부금 영수증을 받고 싶어요.
하기 정보를 입력하시면 국세청 연말정산간소화서비스(국세청 홈택스)에서 기부내역 조회 및 출력이 가능합니다. 국세청 연말정산간소화서비스는 매년 1월15일경 오픈이 되오니 참고 부탁드립니다.
*소득세법 시행령 제208조에 따라 기부금 영수증은 등록된 후원자 본인 명의로만 발급 가능합니다.

기부금 영수증 신청
돌고에 로그인 하신 후 아래 링크로 이동하셔서 기부금 영수증 신청 정보 입력과 휴대폰 인증을 완료하시고 하단의 [개인정보 제공동의 및 영수증 신청하기] 버튼을 클릭하시면 됩니다.
ᗌ 기부금 영수증 신청 화면으로 이동
※ 참고
개인 : 실명, 주민번호
국내 외국인 : 신분증에 등록된 실명, 외국인 등록번호
법인 : 법인명, 사업자 등록번호